Уважаемый держатель банковской карты!
В целях обеспечения безопасности проведения платежей, снижения возможных рисков при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, а также при оплате товаров и услуг через сеть Интернет необходимо соблюдать ряд несложных правил:
- При получении карты проставьте свою подпись в специально отведенном поле на оборотной стороне карты.
- Пин-код (персональный идентификационный номер) – это аналог собственноручной подписи Держателя, который присваивается каждой карте и предназначен для идентификации клиента при совершении операций. ПИН-код должен быть известен только Вам. Никому (включая родственников) не сообщайте ПИН-код к Вашей карте.
- Запомните ПИН-код или храните его отдельно от карты в недоступном для посторонних месте. Не записывайте ПИН-код на самой карте.
- При проведении операций с вводом ПИН-кода обратите внимание, чтобы ПИН-код не был виден третьим лицам. Если клавиатура или приемник карт банкомата оборудованы какими-либо посторонними устройствами, воздержитесь от использования карты в данном банкомате.
- В случае если при проведении операции в банкомате устройством не была возвращена Ваша карта, то необходимо связаться с организацией, обслуживающей банкомат для уточнения информации, когда и где можно будет получить карту. Рекомендуем временно приостановить действие карты, связавшись со службой поддержки клиентов Банка.
- Не передавайте карту другим лицам, за исключением случаев проведения операций с использованием карты сотрудниками банка и торгово-сервисных предприятий.
- Операции с картой должны проводиться только в присутствии ее Держателя. Сумма по чеку должна совпадать с суммой проведенной операции, так же чек должен содержать информацию о валюте и дате операции.
- Контролируйте все операции по Вашему счету – регулярно получайте выписки. Сохраняйте все документы по операциям с использованием карты в течение 30 календарных дней с момента проведения операции.
- Если Вам кажется, что Ваш ПИН-код стал известен посторонним людям или какая-либо персональная информация была раскрыта, у Вас возникли подозрения в незаконном использовании Вашей карты, карта была утеряна, украдена или захвачена банкоматом – немедленно свяжитесь с Банком.
- Будьте внимательны к условиям хранения и использования банковской карты. Карту необходимо предохранять от сильных механических, температурных и электромагнитных воздействий.
Использование банковской карты в сети Интернет
- Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
- При проведении операций безналичной оплаты товаров/услуг посредством сети Интернет Вас могут попросить указать CVC2/CVV2 (три цифры кода безопасности). Данное значение находится на оборотной стороне карты (три последние цифры, напечатанные на полосе для подписи или справа от нее в специальном поле) и служит для дополнительной идентификации Держателя.
- Оплачивая покупки через сайты в сети Интернет, рекомендуем использовать отдельную карту (с отдельным счетом или ограниченным лимитом), предназначенную только для данной цели. Пополнение денежных средств рекомендуется переводить непосредственно перед намерением совершить покупку в объеме немногим больше планируемых расходов.
- Пользуйтесь услугами только известных и проверенных торговых предприятий. Предпочтение необходимо отдавать предприятиям, подключенным к программам Verified by Visa (Проверено Визой) и SecureCode (Безопасный Код).
- Убедитесь, что у Вас есть возможность связаться с представителем торгового предприятия в случае спорной ситуации. Убедитесь в правильности адресов (телефонов), сведений об организации.
- Избегайте пользоваться услугами Интернет-ресурсов сомнительного содержания. Если есть подозрения по странице, или вы не хотите предоставлять детали по карте или персональные сведения, то покиньте страницу. Проверяйте адреса Интернет-сайтов, к которым подключаетесь, т.к. злоумышленники могут использовать похожие названия для создания мошеннических ресурсов.
- Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение. Регулярно производите его обновление и обновление других используемых вами программных продуктов, это защитит Вас от вирусов и других деструктивных программ.
- Совершайте покупки только со своего компьютера. В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию.
- Выбирайте пароли, которые не связаны с вашим днем рождения или другими персональными данными. Никому не сообщайте Ваши пароли.
Персональные данные клиента, конфиденциальность
- Не передавайте Вашу персональную информацию (девичью фамилию матери/ кодовое слово), паспортные данные, номер банковской карты и счета, пароли и ПИН-коды, позвонившим Вам людям, вне зависимости от того за сотрудников какой организаций они себя выдают.
- Ваша персональная информация может быть получена мошенниками через предложение заполнить заявление на открытие банковского счета, форму для участия в лотерее или под любым другим предлогом. При этом мошенники могут воспользоваться как услугами обычной почты, так и запросить информацию через Интернет или по телефону.
- Банк «Стройкредит» информирует Вас о том, что сотрудники Банка никогда не совершают такого рода звонков и не запрашивают ПИН-код карты клиента.
- Обращаем Ваше внимание на то, что Банк не рассылает электронные письма и SMS-сообщения клиентам – держателям карт с просьбой подтвердить номер платежной карты и/или другие персональные идентификаторы.
- Если Вы получили подобное сообщение по телефону или по электронной почте, убедительно просим Вас ни при каких обстоятельствах не сообщать информацию о реквизитах карты, ПИН-код сторонним лицам
Дополнительно рекомендуем
- Подключить СМС-информирование для получения информации о каждой операции по карте.
- Установить лимит расходования денежных средств по карте (ежедневный или ежемесячный).
- Номера телефонов Службы поддержки клиентов Банка рекомендуется всегда иметь при себе, храните их отдельно от карты. Это позволит Вам оперативно связаться с Банком в случаях утраты банковской карты.
